コストコの在庫確認方法は?オンラインチャットの手順をご紹介!

コストコ
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コストコ店舗商品の在庫を確認する方法についてご紹介します!

 

コストコ店舗商品の在庫を確認できる方法があるってご存じでしたか?

実はオンラインチャットで簡単に調べてもらうサービスがあるんですよ^^(もちろん無料です)

 

悩めるママ
 

コストコ店舗に行ってみたらお目当ての商品が売っていなかった…

という経験をした方も多いですよね。

 

だったらコストコ店舗に行く前に、目的商品の在庫があるかどうか、事前にオンラインチャットで調べちゃいましょう!

 

今回はコストコの店舗商品の在庫をオンラインチャットで確認する方法について、詳しくご紹介します!

 

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コストコ店舗の在庫を確認する方法とは?

コストコ店舗の在庫を確認する方法は、コストコカスタマーサービスのオンラインチャットです。

午前9:00~午後8:00(元日をのぞく)の間であれば、チャットオペレーターが対応し、その場で在庫の質問に答えてくれるというすごいサービスです^^

(※在庫はその日の開店時の情報を案内されます)

 

ただし、

●生鮮品、倉庫店で製造、加工している商品
●在庫の具体的な数及び入荷予定日

●色や柄、サイズについて
●購入個数制限のある商品

についてはチャットでの在庫確認は不可となっています。

例えば、リカ製品や精肉・魚介類などは問い合わせ不可ということになりますね。
また、現在はホノルルクッキーも在庫確認不可となっています。

直接コストコ店舗へ行って自分で確認する必要がありますのでご注意ください。


 

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コストコの店舗商品の在庫確認の手順は?

1.コストコ公式サイトのトップページ右上にある【カスタマーサービス】をクリック
※スマホで操作している場合は、画面下の「カスタマーサービス」をタッチし、「よくあるご質問(FAQ)」をクリックしてください。

 

2.カスタマーサービスのチャット画面内にある【倉庫店について】をクリック

※スマホから操作している場合は、まず【チャットで相談/Click here】をタッチしてください。

 

3.展開したチャット画面内にある【オペレーターにチャットで質問する(在庫確認)】をクリック

 

※チャットが混雑している場合は下の画面が出る場合もありますが、「はい」を選択して進みましょう!

 

※チャットが混雑している場合は、下記のようなメッセージが出て「お時間をあけてから再度お試しください」となるので、この場合は少し時間をおいてから再度問い合わせてみましょう。

 

 

4.入力画面が出たら、在庫確認したい【商品名】と【倉庫店名】を入力

 

問い合わせ例として、「グレープフルーツのシラップ漬け」が「つくば倉庫店」にあるかを聞きました^^

 

5.コストコの在庫確認スタート!

 

6.在庫確認の回答をもらう

今回私が問い合わせた時は3分ほどで回答をもらえました。

混雑している時や問い合わせ商品などの状況により、回答時間は多少前後します。

 

7.ほかに問い合わせ内容がなければ終了

問い合わせた商品の在庫について回答をもらうと、コストコ側から「他に質問はございませんか?」とチャットで聞かれます。

他にも問い合わせたい商品があれば追加で質問できるので、入力しましょう。

 

これ以上質問がなければ、お礼を伝えて終了してください。

 

8.最後にアンケート画面が出て終了

 

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オンラインチャットではコストコの商品について質問もできる!

コストコのコストコカスタマーサービスのオンラインチャットでは、在庫確認以外の質問をすることもできます!

 

1.カスタマーサービスのチャット画面内にある【倉庫店について】をクリック

 

2.展開したチャット画面内にある【オペレーターにチャットで質問する(在庫確認以外)】をクリック

 

3.問い合わせ内容を入力する

問い合わせ例として、「パンプキンパイ」が「今年はいつから販売するか」を聞きました^^

 

4.回答をもらって終了

 

コストコの商品について、在庫以外にも聞きたいことって色々ありますよね^^

 

それがチャットで簡単に聞けるなんて、とても便利!!

 

電話するよりもハードルが低いように感じるので、ぜひ活用してみてくださいね^^

 

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コストコの店舗商品の在庫確認はつながりにくい?

コストコの店舗商品の在庫確認(オンラインチャットのオペレーター)は、つながりにくい・混雑している時も多いのが正直なところです。

 

やはりコストコ商品の在庫確認に、このオンラインチャットを利用している方は多いようで、オペレーターにつながりにくい日もあります。

 

特に週末は混雑してオペレーターまで辿りつけない…という可能性が高いので、なるべく平日がねらい目です^^

 

オペレーターの方がどのように在庫確認をしているかまでは不明ですが、時間もそんなにかからずに回答をもらえるので、スキマ時間に問い合わせてみるといいですね!

 

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コストコのオンラインチャットはAIが自動回答するの?

コストコのカスタマーサービスの画面には「AIが自動回答いたします」と出てきます。

ですが、コストコ店舗の在庫確認については「オペレーターにチャットで質問する」を選択しており、AIではなくコストコ担当者が対応してくれます。

 

毎日コストコ担当者が、どれくらいの数の在庫確認対応をしてくれているのかと思うと、想像するだけで頭が下がりますね^^;

 

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コストコ店舗商品の在庫確認の方法まとめ

今回は、コストコの店舗商品の在庫確認をする方法についてご紹介しました。

 

オンラインチャットで問い合わせができるなんて、本当に便利ですよね!

 

コストコは人気商品も多く、コストコ店舗へ足を運んだのに売り切れで買えなかった…ということも多いのが現実。

 

少しでもムダ足にならないように、コストコへ行く前に在庫確認をするのもアリですよ^^

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