コストコ在庫確認のチャット方法2022を紹介!電話でもできる?

コストコ

コストコ在庫確認のチャット方法の手順【2022最新】についてご紹介します!

 

コストコ倉庫店商品の在庫を確認できる方法があることをご存じでしたか?

 

実はコストコのオンラインチャットで簡単に調べてもらうサービスがあるんですよ^^(もちろん無料です)

悩めるママ
 

コストコ店舗に行ってみたらお目当ての商品が売っていなかった…

という経験をした方も多いですよね。

だったらコストコ店舗に行く前に、目的商品の在庫があるかどうか、事前にオンラインチャット在庫を調べてもらいましょう!

 

また「電話で在庫確認できないの?」と思う方もいますよね。

 

そこで今回はコストコの店舗商品の在庫をオンラインチャットで確認する方法や、電話でも在庫確認ができるのがどうかについて、詳しくご紹介します!

 

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コストコ店舗の在庫を確認する方法とは?

コストコ店舗の在庫を確認する方法は、コストコカスタマーサービスのオンラインチャットです。

午前9:00~午後8:00(元日をのぞく)の間であれば、チャットオペレーターが対応し、その場で在庫の質問に答えてくれるというすごいサービスです^^

(※在庫はその日の開店時の情報を案内されます)

 

ただし、

●生鮮品、倉庫店で製造、加工している商品
●在庫の具体的な数及び入荷予定日

●色や柄、サイズについて
●購入個数制限のある商品

についてはチャットでの在庫確認は不可となっています。

例えば、リカ製品や精肉・魚介類などは問い合わせ不可ということになりますね。

直接コストコ店舗へ行って自分で確認する必要がありますのでご注意ください。


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コストコの店舗商品の在庫確認の手順は?

1.コストコ公式サイトのトップページ右上にある【カスタマーサービス】をクリック
※スマホで操作している場合は、画面下の「カスタマーサービス」をタッチし、「よくあるご質問(FAQ)」をクリックしてください。

 

2.カスタマーサービスのチャット画面内にある【倉庫店について】をクリック

※スマホから操作している場合は、まず【チャットで相談/Click here】をタッチしてください。

 

3.展開したチャット画面内にある【オペレーターにチャットで質問する(在庫確認)】をクリック

※チャットが混雑している場合は下の画面が出る場合もありますが、「はい」を選択して進みましょう!

※チャットが混雑している場合は、下記のようなメッセージが出て「お時間をあけてから再度お試しください」となるので、この場合は少し時間をおいてから再度問い合わせてみましょう。

 

4.入力画面が出たら、在庫確認したい【商品名】と【倉庫店名】を入力

問い合わせ例として、私は「グレープフルーツのシラップ漬け」が「つくば倉庫店」にあるかを聞きました^^

 

5.コストコの在庫確認スタート!

 

6.在庫確認の回答をもらう

今回私が問い合わせた時は3分ほどで回答をもらえました。

混雑している時や問い合わせ商品などの状況により、回答時間は多少前後します。

 

7.ほかに問い合わせ内容がなければ終了

問い合わせた商品の在庫について回答をもらうと、コストコ側から「他に質問はございませんか?」とチャットで聞かれます。

他にも問い合わせたい商品があれば追加で質問できるので、入力しましょう。

これ以上質問がなければ、お礼を伝えて終了してください。

 

8.最後にアンケート画面が出て終了

 

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オンラインチャットではコストコの商品について質問もできる!

コストコのコストコカスタマーサービスのオンラインチャットでは、在庫確認以外の質問をすることもできます!

 

1.カスタマーサービスのチャット画面内にある【倉庫店について】をクリック

 

2.展開したチャット画面内にある【オペレーターにチャットで質問する(在庫確認以外)】をクリック

 

3.問い合わせ内容を入力する

問い合わせ例として、私は「パンプキンパイ」が「今年はいつから販売するか」を聞きました^^

 

4.回答をもらって終了

 

コストコの商品について、在庫以外にも聞きたいことって色々ありますよね^^

それがチャットで簡単に聞けるなんて、とても便利!!

電話するよりもハードルが低いように感じるので、ぜひ活用してみてくださいね^^

 

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コストコの在庫確認チャットはつながりにくい?

コストコの店舗商品の在庫確認(オンラインチャットのオペレーター)は、つながりにくい・混雑している時も多いのが正直なところです。

 

やはりコストコ商品の在庫確認に、このオンラインチャットを利用している方は多いようで、オペレーターにつながりにくい日もあります。

 

特に週末は混雑してオペレーターまで辿りつけない…という可能性が高いので、なるべく平日がねらい目です^^

 

オペレーターの方がどのように在庫確認をしているかまでは不明ですが、時間もそんなにかからずに回答をもらえるので、スキマ時間に問い合わせてみるといいですね!

 

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コストコのオンラインチャットはAIが自動回答するの?

コストコのカスタマーサービスの画面には「AIが自動回答いたします」と出てきます。

ですが、コストコ店舗の在庫確認については「オペレーターにチャットで質問する」を選択しており、AIではなくコストコ担当者が対応してくれます。

 

毎日コストコ担当者が、どれくらいの数の在庫確認対応をしてくれているのかと思うと、想像するだけで頭が下がりますね^^;

 

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コストコの在庫確認は電話でもできる?

コストコの在庫確認は、残念ながら電話ではできません

 

以前はコストコの在庫確認は電話で受け付けていたようですが、現在ではカスタマーセンターへ電話をかけても、在庫確認についてはオンラインチャットを案内するガイダンスが流れます。

 

つまり現在ではコストコの在庫確認は、オンラインチャットもしくは実店舗で店員さんに確認する2つの方法しかなさそうです。

 

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コストコの在庫あり商品の取り置きをお願いすることはできる?

コストコのオンラインチャットで在庫があることを確認した時に、取り置きをお願いすることはできません。

 

コストコの在庫確認はあくまでその日の開店時の在庫数について回答してくれるので、倉庫店の営業開始後に売れてしまい在庫がなくなる可能性もあります。

 

取り置きはお願いできないので、在庫確認した後は早めに倉庫店へ行くのがおすすめです。

 

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コストコの在庫確認はどこの倉庫店でもできる?

コストコのチャットによる在庫確認は、全国の倉庫店について対応しているので、どこの倉庫店の在庫でも確認可能です。

 

例えば広島県の人が、宮城県のコストコ倉庫店の在庫確認をすることもできます^^

 

遠くの知り合いのために在庫確認をしてあげる時などにも利用できるので、チャットによる在庫確認を知らない方やチャットをするのが難しい人の代わりに利用するのもいいですね^^

 

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コストコの在庫確認をした人の口コミは?

実際にコストコの在庫確認をするためにオンラインチャットを利用した人の口コミをリサーチしてみました!

やはり実際に利用した方は、その便利さを評価していますね。

コストコ倉庫店に行ってから在庫が無いことを知るよりも、オンラインチャットで事前に分かった方がずっと楽ですからね^^

 

ですが一方でこんな口コミも…

コストコのオンラインチャットは、時間帯やタイミングによってはかなり混雑する時もあるのが難点。。。

 

私自身も利用していて、オンラインチャットに対応してくれる方の人数を増やしてもらいたいな~と感じる日もあります^^;

 

ですがやはりチャットだけで教えてもらえるのはとても便利!

 

オンラインチャットの画面に進んでみて、混雑していなければ在庫確認をお願いする、かなり混雑しているようであれば諦めて別の時間帯にしてみましょう^^

 

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コストコ店舗商品の在庫確認の方法まとめ

今回は、コストコの店舗商品の在庫確認をする方法についてご紹介しました。

 

オンラインチャットで問い合わせができるなんて、本当に便利ですよね!

 

コストコは人気商品も多く、コストコ店舗へ足を運んだのに売り切れで買えなかった…ということも多いのが現実。

 

少しでもムダ足にならないように、コストコへ行く前に在庫確認をするのもアリですよ^^

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