コストコ在庫確認方法【2024最新】オンラインチャットや電話でできる？取り置きについても

コストコ在庫確認のオンラインチャット方法の手順【2024最新】についてご紹介します！

 

コストコ倉庫店商品の在庫を確認できる方法があることをご存じでしたか？

 

実はコストコのオンラインチャットで簡単に調べてもらうサービスがあるんですよ＾＾（もちろん無料です）

という経験をした方も多いですよね。

だったらコストコ店舗に行く前に、目的商品の在庫があるかどうか、事前にオンラインチャット在庫を調べてもらいましょう！

 

また「電話で在庫確認できないの？」と思う方もいますよね。

 

そこで今回はコストコの店舗商品の在庫をオンラインチャットで確認する方法や、電話でも在庫確認ができるのがどうかについて、詳しくご紹介します！

 

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コストコ店舗の在庫を確認する方法を詳しくご説明します

コストコ店舗の在庫を確認する方法は、コストコカスタマーサービスのオンラインチャットです。

午前9:00～午後8:00（元日をのぞく）の間であれば、チャットオペレーターが対応し、その場で在庫の質問に答えてくれるというすごいサービスです＾＾

（※在庫はその日の開店時の情報を案内されます）

 

ただし、

●生鮮品、倉庫店で製造、加工している商品
●在庫の具体的な数及び入荷予定日
●色や柄、サイズについて
●購入個数制限のある商品

についてはチャットでの在庫確認は不可となっています。

直接コストコ店舗へ行って自分で確認する必要がありますのでご注意ください。

コストコの在庫確認のオンラインチャット手順は？

１．コストコ公式サイトまたはアプリのトップページにある【カスタマーサービス】をクリック

 

２．カスタマーサービスのチャット画面内にある【倉庫店について】をクリック

※スマホから操作している場合は、まず【チャットで相談／Click here】をタッチしてください。

 

３．展開したチャット画面内にある【オペレーターにチャットで質問する（在庫確認）】をクリック

※チャットが混雑している場合は下の画面が出る場合もありますが、「はい」を選択して進みましょう！

※チャットが混雑している場合は、下記のようなメッセージが出て「お時間をあけてから再度お試しください」となるので、この場合は少し時間をおいてから再度問い合わせてみましょう。

平日の午後だと比較的つながりやすい可能性が高いようです。

 

4.入力画面が出たら、在庫確認したい【商品名】と【倉庫店名】を入力

問い合わせ例として、私は「グレープフルーツのシラップ漬け」が「つくば倉庫店」にあるかを聞きました＾＾

 

5.コストコの在庫確認スタート！

 

6.在庫確認の回答をもらう

 

7.ほかに問い合わせ内容がなければ終了

問い合わせた商品の在庫について回答をもらうと、コストコ側から「他に質問はございませんか？」とチャットで聞かれます。

他にも問い合わせたい商品があれば追加で質問できるので、入力しましょう。

これ以上質問がなければ、お礼を伝えて終了してください。

 

8.最後にアンケート画面が出て終了

 

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オンラインチャットではコストコの商品について質問もできる！

コストコのコストコカスタマーサービスのオンラインチャットでは、在庫確認以外の質問をすることもできます！

 

1．カスタマーサービスのチャット画面内にある【倉庫店について】をクリック

 

2．展開したチャット画面内にある【オペレーターにチャットで質問する（在庫確認以外）】をクリック

 

3．問い合わせ内容を入力する

問い合わせ例として、私は「パンプキンパイ」が「今年はいつから販売するか」を聞きました＾＾

 

4.回答をもらって終了

 

コストコの商品について、在庫以外にも聞きたいことって色々ありますよね＾＾

それがチャットで簡単に聞けるなんて、とても便利！！

電話するよりもハードルが低いように感じるので、ぜひ活用してみてくださいね＾＾

 

コストコの在庫確認チャットはつながりにくい？混雑してる？

コストコの店舗商品の在庫確認（オンラインチャットのオペレーター）は、つながりにくい・混雑している時も多いのが正直なところです。

 

やはりコストコ商品の在庫確認に、このオンラインチャットを利用している方は多いようで、オペレーターにつながりにくい日もあります。

 

またチャットが受付開始したあとに「お待ちのお客様：●人」という表示が出るので、その人数によって諦めるか待つか判断することができます。

 

特に週末は混雑してオペレーターまで辿りつけない…という可能性が高いので、なるべく平日もしくは14時以降がねらい目です＾＾

 

オペレーターの方がどのように在庫確認をしているかまでは不明ですが、時間もそんなにかからずに回答をもらえるので、スキマ時間に問い合わせてみるといいですね！

 

コストコのオンラインチャットはAIが自動回答するの？

コストコのカスタマーサービスの画面には「AIが自動回答いたします」と出てきます。

ですが、コストコ店舗の在庫確認については「オペレーターにチャットで質問する」を選択しており、AIではなくコストコ担当者が対応してくれます。

 

毎日コストコ担当者が、どれくらいの数の在庫確認対応をしてくれているのかと思うと、想像するだけで頭が下がりますね＾＾；

 

コストコの在庫確認は電話でもできる？

コストコの在庫確認は、残念ながら電話ではできません。

⇒電話での確認ができるようになりました！

電話での在庫確認方法

1.カスタマーサービスに電話（店舗名などでググると電話番号が出てきます）

2.音声ガイダンスに沿って進んでいき、【在庫確認】を選択

３．オペレーターにつながったら、在庫確認したい倉庫店や商品名などを伝える

ただし、電話での問い合わせはかなり混雑するため、待ち時間が多いです。

私のおすすめはオンラインチャットでの問い合わせです！

SNSも上手く活用しましょう

X（旧Twitter）やInstagramで、コストコの在庫情報をこまめに発信しているアカウントやハッシュタグをフォローしておくのもおすすめ。

また「〇〇（商品名）　△△（倉庫店名）」などで最新情報を検索してみると、直近での情報などをうまく収集できることもありますよ♪

コストコの在庫商品の取り置きをお願いすることはできる？

コストコのオンラインチャットで在庫があることを確認した時に、取り置きをお願いすることはできません。

 

コストコの在庫確認はあくまでその日の開店時の在庫数について回答してくれるので、倉庫店の営業開始後に売れてしまい在庫がなくなってしまっている可能性もあります。

 

取り置きはお願いできないので、在庫確認した後は早めに倉庫店へ行くのがおすすめです。

 

ただし、オンライン予約できる対象商品であればサイトから予約できるのでぜひチェックしてみてくださいね。

 

コストコの在庫確認はどこの倉庫店でもできる？

コストコのチャットによる在庫確認は、全国の倉庫店について対応しているので、どこの倉庫店の在庫でも確認可能です。

 

例えば広島県の人が、宮城県のコストコ倉庫店の在庫確認をすることもできます＾＾

 

遠くの知り合いのために在庫確認をしてあげる時などにも利用できるので、チャットによる在庫確認を知らない方やチャットをするのが難しい人の代わりに利用するのもいいですね＾＾

 

コストコのオンラインチャットで在庫確認できないものは？

コストコのオンラインチャットでは、すべての商品の在庫確認ができるわけではありません。

 

在庫確認できないものとしては、

▶購入個数制限のある商品や飲用水全般（国産飲用水含む）

▶生鮮品、倉庫店で製造・加工している商品

▶商品ごとの色や柄、サイズ

▶在庫の具体的な数、入荷予定日

があります。

 

また、タイミングによって人気の高い商品は在庫が流動的なため、名指しで在庫確認不可、と表示が出ますので、必ず確認しましょう。

例）ホノルルクッキーやレイニアチェリーなどがあります

 

コストコのオンラインチャット対応時間は？

コストコのチャットオペレーター対応時間は、

【通常営業時間】9時～20時

となっています。

 

元旦はお休みになりますので、ご注意くださいね＾＾

 

コストコの在庫確認をした人の口コミは？

実際にコストコの在庫確認をするためにオンラインチャットを利用した人の口コミをリサーチしてみました！

ありがとう！！！
コストコの中の人！！！
何度も足運んで在庫確認せずに済みました！！！ pic.twitter.com/IPDd3HbePK

— がたー (@g_u_tter) January 12, 2022

まじか。。。Costcoってチャットで在庫確認できるのか。。。

偶然の出合いを求めて行くとこだと勝手に思ってたわ pic.twitter.com/bdhaCaNoah

— がーすー230 (@gasu_SL230) October 29, 2021

コストコのカスタマーサービスのチャット機能から在庫確認して貰える事を知りました。
めちゃ便利！！
#コストコ pic.twitter.com/U37Ad9nJSf

— HchanMiii(ひちゃみ) (@HwIwSwAwMwI10w8) September 10, 2021

やはり実際に利用した方は、その便利さを評価していますね。

コストコ倉庫店に行ってから在庫が無いことを知るよりも、オンラインチャットで事前に分かった方がずっと楽ですからね＾＾

 

ですが一方でこんな口コミも…

Amazonのチャット問い合わせはめちゃくちゃ迅速だけど、コストコの在庫確認のチャットは待ち時間が長すぎる😱

— ヒョン (@12hvgbsAbpBoEqb) January 11, 2022

コストコのチャットで在庫確認してるけど、19人待ち😨

— なーたん (@natan0303) December 14, 2021

コストコのオンラインチャットは、時間帯やタイミングによってはかなり混雑する時もあるのが難点。。。

 

私自身も利用していて、オンラインチャットに対応してくれる方の人数を増やしてもらいたいな～と感じる日もあります＾＾；

 

ですがやはりチャットだけで教えてもらえるのはとても便利！

 

オンラインチャットの画面に進んでみて、混雑していなければ在庫確認をお願いする、かなり混雑しているようであれば諦めて別の時間帯にしてみましょう＾＾

 

コストコ店舗商品の在庫確認の方法まとめ

今回は、コストコの店舗商品の在庫確認をする方法についてご紹介しました。

 

オンラインチャットで問い合わせができるなんて、本当に便利ですよね！

 

コストコは人気商品も多く、コストコ店舗へ足を運んだのに売り切れで買えなかった…ということも多いのが現実。

 

少しでもムダ足にならないように、コストコへ行く前に在庫確認をするのもアリですよ＾＾